Quelle RED box choisir ? De 22,99€ à 31,99€ selon votre usage
Un étudiant qui emménage dans un studio, un couple qui télétravaille deux jours par semaine, une famille qui regarde la TV au salon : les trois cherchent une box internet, et aucun n’a les mêmes besoins. Le premier veut payer le moins possible et partir sans frais à la fin de l’année. Le deuxième a besoin d’un WiFi stable dans tout le logement. La troisième veut des chaînes sur le téléviseur.
La RED box répond à ces trois situations avec la même offre, construite comme un socle : la fibre sans engagement à 22,99€ par mois, la moins chère de notre comparateur, à laquelle chacun ajoute ce dont il a besoin. Selon les options, la facture va de 22,99€ à 31,99€ par mois. Et pour les logements sans fibre, RED propose une Box 5G à 25,99€.
Voici ce que contient chaque brique, la configuration adaptée à chaque usage, et les 139€ de frais que RED rembourse à condition de les demander.
Ce qu’on a pour 22,99€
L’offre de base de la RED Box Fibre comprend :
- la fibre FTTH jusqu’à 1 Gb/s en téléchargement et 1 Gb/s en envoi, sur le réseau SFR ;
- la SFR Box 7 (WiFi 5, 4 ports Ethernet), louée sans supplément ;
- les appels illimités vers les fixes de France et de plus de 100 destinations, depuis le téléphone branché sur la box ;
- 35 chaînes TV, dont les 27 de la TNT, à regarder sur smartphone et tablette avec l’application RED TV ou sur ordinateur via tv.sfr.fr, avec 8 heures d’enregistrement ;
- SFR Navigation Protégée, un filtrage des sites de phishing et de malware activé sur la box pour tous les appareils connectés.
Dans les logements raccordés au réseau câblé de SFR, RED propose une offre Très Haut Débit au même prix. La fibre s’arrête alors avant le logement, desservi en câble coaxial, avec des débits jusqu’à 1 Gb/s en téléchargement et 100 Mb/s en envoi. Le test d’éligibilité indique quelle technologie est disponible à l’adresse. L’ADSL, lui, n’est plus commercialisé par RED depuis la mi-septembre 2026.
Combien coûte votre RED box ? Cinq configurations types
| Profil | Configuration | Prix/mois |
|---|---|---|
| Étudiant ou personne seule, sans TV | Offre de base | 22,99€ |
| Télétravail | Box 8 (WiFi 6) | 23,99€ |
| Famille avec un téléviseur | Box 8, décodeur, 100 chaînes | 28,99€ |
| Famille avec deux téléviseurs | Box 8, deux décodeurs, 100 chaînes | 31,99€ |
| Logement sans fibre | Box 5G, avec ou sans appels | 25,99€ ou 30,99€ |
- Sans téléviseur, l’offre de base suffit. Le débit de 1 Gb/s couvre largement le streaming et les cours en ligne, et les 35 chaînes restent accessibles sur smartphone ou ordinateur. Voir aussi notre sélection de box pour étudiants.
- En télétravail, la Box 8 apporte le WiFi 6 pour 1€. L’envoi à 1 Gb/s reste confortable pour les visioconférences et les transferts de fichiers volumineux.
- En famille, le décodeur Connect TV et le bouquet de 100 chaînes portent la facture à 28,99€. Un second téléviseur ajoute 3€ avec l’option Multi TV.
- Sans fibre, la Box 5G se branche sans technicien, pour 25,99€ ou 30,99€ avec les appels.
Toutes les options sont sans engagement et se retirent à tout moment : la configuration peut suivre l’évolution du foyer.
Les options une par une
| Option | Prix | Ce que ça change |
|---|---|---|
| SFR Box 8 | +1€/mois | WiFi 6, jusqu’à 2 Gb/s partagés en téléchargement |
| Appels vers les mobiles (France, DOM) | 0€ (5€ remisés) | Appels illimités vers les mobiles depuis la ligne fixe |
| Décodeur Connect TV | +3€/mois | La TV sur le téléviseur, en Android TV 4K |
| Bouquet RED Plus | +2€/mois | 100 chaînes au lieu de 35 |
| Multi TV | +3€/mois | Un second décodeur pour une autre pièce |
Box 8 : 1€ pour passer au WiFi 6
L’option RED Box Wifi 6 remplace la Box 7 par la SFR Box 8. Son principal intérêt est le WiFi 6, qui gère mieux les dizaines d’appareils connectés d’un foyer. Le débit maximal passe à « 2 Gb/s partagés » en téléchargement, avec toujours 1 Gb/s en envoi. Il faut comprendre ce chiffre comme la capacité totale de la box, répartie entre les appareils. Un ordinateur relié par un câble Ethernet gigabit plafonne sous 1 Gb/s. Le gain se voit surtout quand plusieurs appareils téléchargent en même temps.
Appels vers les mobiles : affichés 5€, facturés 0€
RED affiche l’option d’appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine et des DOM à 5€ par mois. Elle s’accompagne d’une remise permanente de 5€ pour tout abonné Fibre ou Très Haut Débit, ce qui la rend gratuite. La remise tombe si l’option est résiliée. Les appels sont limités à 3 heures chacun et à 250 correspondants différents par mois.
Décodeur Connect TV : la TV sur grand écran pour 3€
Le décodeur Connect TV est un boîtier Android TV compatible 4K et Dolby Vision. Il donne accès au Google Play Store, intègre Chromecast et permet 8 heures d’enregistrement. Sa télécommande a une touche Netflix et une commande vocale Google Assistant. Il est loué 3€ par mois et doit être rendu sous 21 jours en cas de résiliation.
Pour les services de streaming, RED associe ses abonnements au Bouquet Famille, qui compte une quarantaine de chaînes. Par exemple : Netflix Standard avec pub et Bouquet Famille à 7,99€ par mois, Prime Video ou Disney+ Standard avec pub et Bouquet Famille à 6,99€ par mois.
Pas de fibre chez vous ? La RED Box 5G
La RED Box 5G coûte 25,99€/mois sans engagement. Elle fournit Internet illimité par le réseau mobile de SFR, jusqu’à 1,1 Gb/s en téléchargement et 150 Mb/s en envoi en 5G. En 4G, sur laquelle elle bascule quand la 5G ne passe pas, elle atteint jusqu’à 300 Mb/s. La box est en WiFi 6 et peut connecter jusqu’à 128 appareils.
Elle s’installe sans technicien : on insère la carte SIM, on branche la box et on la pose verticalement, de préférence près d’une fenêtre. Le réseau capté par un smartphone SFR donne une bonne idée du meilleur emplacement. C’est une solution pour les logements sans fibre ou pour être connecté tout de suite, sans attendre un rendez-vous de raccordement.
Trois limites sont à connaître avant de souscrire :
- elle ne fonctionne qu’à l’adresse de souscription. SFR peut suspendre la ligne si elle est utilisée ailleurs, ce qui exclut la résidence secondaire ou les vacances ;
- les appels sont en option, à 5€ par mois pour les fixes et mobiles de France et des DOM, soit 30,99€ au total ;
- pas de TV incluse. Le configurateur ne propose pas de décodeur et les mentions légales de RED réservent l’application RED TV aux abonnés Fibre et Très Haut Débit.
Les débits dépendent de la couverture 5G et de la qualité du signal chez soi. En cas d’usage intensif et continu, comme le téléchargement en pair-à-pair, RED peut réduire le débit jusqu’à la facture suivante après un premier avertissement.
139€ à récupérer : les remboursements à demander
Comme chez tous les fournisseurs d’accès, des frais ponctuels s’appliquent à l’arrivée et au départ. RED en rembourse une partie, sur demande.
| Frais | RED box Fibre / THD | RED Box 5G |
|---|---|---|
| Ouverture de service | 39€, remboursés sur demande | 29€ |
| Intervention du technicien | Offerte (fibre), 20€ (câble) | Aucune |
| Résiliation | 59€ | 29€ |
| Frais de résiliation de l’ancien FAI | Remboursés jusqu’à 100€ | Remboursés jusqu’à 100€ |
Les deux remboursements ne sont pas automatiques. Ils se demandent en ligne sur odr.red-by-sfr.fr, dans les 90 jours suivant la souscription. Pour les frais de l’ancien fournisseur, il faut joindre la facture de clôture de moins de 3 mois qui les mentionne. RED rembourse les frais de résiliation et, le cas échéant, les mois d’engagement restants, dans la limite de 100€. Dans les deux cas, le remboursement prend la forme d’un avoir sur les factures suivantes, sous 5 semaines environ, et suppose que la ligne soit active et les factures payées. Le plus simple est de faire les deux demandes dès la réception de la première facture.
Autre point pratique : pour conserver son numéro de fixe, il suffit de communiquer son code RIO (obtenu gratuitement au 3179 depuis la ligne actuelle). RED se charge alors de résilier l’ancien abonnement.
Le rachat de SFR change-t-il quelque chose ?
La question se pose pour toute box RED souscrite aujourd’hui. Dans l’accord signé en juin 2026 pour se partager SFR, Bouygues Telecom, Free et Orange ont prévu que les clients RED rejoignent Free. L’opération doit encore obtenir le feu vert de l’Autorité de la concurrence et de la Commission européenne. La finalisation est visée pour le second semestre 2027 et le transfert des clients doit se faire progressivement.
D’ici là, rien ne change : les offres RED box restent commercialisées et les abonnés conservent leur prix et leurs services. Si le contrat venait à être modifié lors de la migration, la loi permet à l’abonné de le résilier sans pénalité. Une RED box étant de toute façon sans engagement, elle ne lie pas l’abonné pour la suite.
À voir aussi
Questions fréquentes
Quel est le prix de la RED box ?
La RED box Fibre coûte 22,99€ par mois sans engagement. Ce prix comprend la fibre jusqu'à 1 Gb/s en téléchargement et en envoi, la SFR Box 7 en WiFi 5 et les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations. Les options s'ajoutent à ce prix : Box 8 en WiFi 6 (+1€), décodeur Connect TV (+3€), bouquet de 100 chaînes (+2€). Les appels vers les mobiles (5€ par mois) sont compensés par une remise équivalente. La RED Box 5G coûte 25,99€ par mois, ou 30,99€ avec les appels illimités.
La RED box est-elle vraiment sans engagement ?
Oui. Toutes les RED box (Fibre, Très Haut Débit et Box 5G) sont sans engagement et résiliables à tout moment. Des frais de résiliation restent facturés : 59€ pour la Fibre et le Très Haut Débit, 29€ pour la Box 5G. Les équipements doivent être renvoyés sous 21 jours, faute de quoi des frais de non-restitution s'appliquent.
Comment se faire rembourser les frais de mise en service de la RED box ?
Les 39€ de frais d'ouverture de service de la RED box Fibre ou Très Haut Débit sont facturés sur la première facture, puis remboursés sur demande. Il faut remplir le formulaire en ligne sur odr.red-by-sfr.fr dans les 90 jours suivant la souscription. Le remboursement prend la forme d'un avoir sur facture, sous 5 semaines environ, à condition de ne pas avoir de facture impayée. Il est limité à une demande par foyer. Les 29€ de frais de la RED Box 5G ne sont pas remboursés.
Peut-on regarder la télévision avec la RED box sans décodeur ?
Oui. Les clients RED box Fibre et Très Haut Débit ont accès sans supplément à 35 chaînes, dont les 27 de la TNT, sur smartphone et tablette avec l'application RED TV, ainsi que sur ordinateur via tv.sfr.fr. Pour regarder la télévision sur un téléviseur, il faut louer le décodeur Connect TV pour 3€ par mois, ou le caster depuis l'application vers un équipement compatible.
Quelle différence entre la RED box et la box SFR ?
Les deux utilisent le même réseau fibre de SFR et les mêmes box (SFR Box 7 ou Box 8). La RED box est sans engagement : on part d'une offre internet et téléphone fixe à 22,99€ et on ajoute la TV en option. L'offre SFR Fibre Starter coûte 27,99€ par mois avec un engagement de 12 mois, et comprend un décodeur avec 160 chaînes.
La RED Box 5G fonctionne-t-elle partout ?
Non. La RED Box 5G est un service fixe qui ne fonctionne qu'à l'adresse de souscription, et sous réserve de couverture du réseau SFR. Elle atteint jusqu'à 1,1 Gb/s en téléchargement en 5G et jusqu'à 300 Mb/s en 4G, sur laquelle elle bascule quand la 5G n'est pas disponible. On ne peut pas l'emporter en vacances ou dans une résidence secondaire.
Faut-il un technicien pour installer la RED box ?
Pour la fibre (FTTH), un technicien vient raccorder le logement et installer la box, sans frais d'intervention. Pour le Très Haut Débit par câble, l'installation par un technicien est proposée à 20€. La RED Box 5G s'installe seule : il suffit d'insérer la carte SIM, de brancher la box et de la placer près d'une fenêtre.
Que devient la RED box avec le rachat de SFR ?
Selon l'accord signé en juin 2026 par Bouygues Telecom, Free et Orange, les clients RED by SFR doivent rejoindre Free. L'opération doit encore être autorisée par les autorités de la concurrence, pour une finalisation visée au second semestre 2027. D'ici là, les offres RED box continuent aux mêmes conditions. Si le contrat venait à être modifié lors de la migration, l'abonné pourrait le résilier sans pénalité.
