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Active Network è un fornitore di servizi di telecomunicazioni hi-profile con data center e rete proprietaria.
Utilizzando le più avanzate tecnologie e le recenti innovazioni in ambito di reti, Active Network offre una varietà di servizi e soluzioni capaci di garantire a privati ed aziende lo sviluppo e l'ottimizzazione delle proprie soluzioni di telecomunicazioni, la creazione e l'espansione del business nel mercato delle TLC.

Active Network si è concentrata nella fornitura di servizi e prodotti di qualità per il mercato VoIP sin dal suo inizio nel 2001. Il successo in questo campo ha portato Active Network ad avere un parco clienti di pià di 16.000 unità, annoverando tra questi: grandi aziende, carrier nazionali, ISP macroregionali e provider locali. Sposando la logica "customer - spoc service", Active network prevede un'assistenza capillare ed esaustiva verso tutta la rete partner wholesale e retail. Per migliorare ulteriormente la diffusione di know-how Active Network, si avvale del suo staff di Account Manager.

Lo Staff si prende carico di ogni tipo di istanza, fornendo suggerimenti sull'ottimizzazione dei servizi e delle soluzioni proposte, per mantenere sempre elevato lo standard qualitativo e la customer satisfaction. Tutte le richieste e le eventuali problematiche tecniche vengono gestite da un team di supporto, il quale ne garantisce la risoluzione in modo professionale e tempestivo. Il team composto da risorse altamente qualificate in ambito IT e TLC (switching, VoIP, IVR, call routing management, networking, sistemi di fatturazione, banche dati), si occupa della risoluzione di trouble ticket, mettendo a disposizione esperienze e conoscenze della rete partner.

L'esperienza consolidata e la dinamicità nell'operatività rendono Active Network una delle realtà pià interessanti nel mondo delle telecomunicazioni italiane, e partner ideale per intraprendere o migliorare il proprio business nel mercato delle TLC.